Personvern og cookies

Sist oppdatert: 26. oktober 2026

Vi tar personvern på alvor. Her forklarer vi kort hvilke opplysninger vi samler inn i Muntlig norskprøve, hvorfor vi gjør det, og hvordan du har kontroll.

Kort fortalt: Vi samler bare det vi trenger for å levere tjenesten: e-postadressen din, og opptak av det du sier når du øver. Opptakene slettes automatisk etter 30 dager. Teksten fra svarene og rapportene dine har vi så lenge du har konto. Analyse- og markedsføringsverktøy bruker vi bare hvis du sier ja i cookie-banneret. Unntaket er Microsoft Clarity (heatmaps og anonyme bruksopptak der teksten er skjult), som kjører uten informasjonskapsler til du sier ja. Du kan trekke samtykket når du vil via «Endre samtykke» nederst på siden.

Hvem er ansvarlig?

Blue Media AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger på teorihuset.no/muntlig og i Muntlig norskprøve på app.teorihuset.no/muntlig. Du når oss på [email protected].

Hva vi samler inn

E-postadresse når du kjøper tilgang eller starter et kjøp — for å sende kvittering og innloggingskode. Starter du et kjøp uten å fullføre, kan vi sende deg én påminnelse på e-post. Du kan alltid melde deg av.
Lydopptak av svarene dine når du øver. Du snakker inn i mikrofonen i nettleseren, og vi tar opp det du sier. Opptaket er en personopplysning. Vi gjør opptaket om til tekst (transkripsjon), og en AI vurderer svaret ditt. Nettleseren spør deg om lov til å bruke mikrofonen før vi tar opp noe.
Tekst og rapporter — teksten fra svarene dine (transkripsjonen) og AI-vurderingen du får etter hver økt.
Gratisoppgaven på teorihuset.no/muntlig: Du kan ta opp et svar på 1–2 minutter uten konto. Vi sender opptaket til vurdering og sletter det med en gang vurderingen er ferdig. Vi lagrer det ikke. E-postadressen du gir oss, bruker vi til å sende deg resultatet og påminnelser før prøven. Du kan melde deg av i hver e-post. Adressen deles aldri med annonseplattformer. Ingen nyhetsbrev.
Bruksdata — øktene dine, hvor mye taletid du har brukt og har igjen, og resultatene dine, slik at du kan fortsette der du slapp.
Tekniske data som nettleser, enhet og IP-adresse — for at siden skal virke, og for å beskytte mot misbruk.
Anonym bruksstatistikk hvis du sier ja — for å forstå hva som virker og gjøre tjenesten bedre.

Tips: Du trenger ikke fortelle om helse, religion eller andre private ting om deg selv eller andre for å øve. Snakk gjerne om hverdagslige ting.

Hvorfor

Vi bruker opplysningene for å:

Levere tjenesten du har kjøpt (avtale).
Ta opp, gjøre om til tekst og vurdere svarene dine, vise deg rapporten din og kontrollere at vurderingen er god nok (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b).
Sende kvittering og innloggingskode (avtale).
Sende deg én påminnelse hvis du starter et kjøp uten å fullføre (berettiget interesse) — du kan alltid melde deg av.
Vurdere gratisoppgaven og sende deg resultatet og påminnelser før prøven (fordi du ber om det).
Drifte og sikre nettsiden (berettiget interesse).
Gjøre tjenesten bedre med anonym analyse (samtykke; for analyse uten informasjonskapsler: berettiget interesse).
Måle effekten av annonser (samtykke).
Følge reglene for regnskap (rettslig forpliktelse).

Lydopptak og AI

Lydopptakene lagres hos vår databaseleverandør Supabase, i et privat lagringsområde som bare vi har tilgang til. Opptakene slettes automatisk etter 30 dager.

Teksten fra svarene dine og rapportene lagrer vi så lenge du har konto. Når du sletter kontoen, sletter vi dem også.

Stemmen til eksaminatoren er syntetisk (laget av en datamaskin). Den lagrer vi ikke.

Vi bruker disse databehandlerne til tale og AI:

ElevenLabs — gjør opptaket ditt om til tekst og lager den syntetiske stemmen. ElevenLabs holder til i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardklausuler.
Anthropic — AI-en som spiller eksaminatoren og vurderer svarene dine. Anthropic holder til i USA. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardklausuler, og EU–US Data Privacy Framework der det gjelder.

Etter avtalen vår med dem brukes ikke opplysningene til å trene modellene deres.

Betaling

Betaling håndteres av en sertifisert betalingstilbyder (Stripe). Vi får aldri kortnummeret ditt eller bank-id-data — bare beskjed om at betalingen er gjennomført.

Cookies

Vi bruker tre typer cookies:

Strengt nødvendige — trengs for at siden skal virke (for eksempel for å huske cookie-valget ditt). Kan ikke slås av.
Analyse — hjelper oss å forstå hvordan siden brukes. Bare samlede tall, aldri hvem du er.
Markedsføring — måler effekten av annonser, slik at vi vet hvilke kampanjer som virker.

Du bestemmer dette i cookie-banneret eller via «Endre samtykke» nederst på siden.

Appen (iOS og Android)

Muntlig norskprøve finnes ikke i appen nå. Bruker du Teorihuset-appen til andre prøver, gjelder dette:

Annonsemåling (attribusjon). I appen bruker vi AppsFlyer, en attribusjonstjeneste, for å måle hvilke annonser som fører til at appen installeres. Til dette behandles enhets-ID-er (på iOS kun hvis du tillater det i Apples sporingsdialog), installasjonskilde og kjøpshendelser. Aggregerte målinger deles med annonsenettverkene vi bruker (f.eks. Meta, Snap, TikTok) slik at vi kan måle og forbedre annonsene våre. Vi selger aldri opplysningene dine. Du kan når som helst skru av delingen i appen under Innstillinger → Personvern, og på iOS styrer du sporingstillatelsen i tillegg under Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Sporing.

Produktanalyse. I appen bruker vi PostHog (EU-servere) for å forstå hvordan appen brukes — for eksempel hvilke skjermer som besøkes og hvor øvingen stopper opp — slik at vi kan forbedre produktet. Dataene knyttes til kontoen din og deles ikke med tredjeparter for deres egne formål.

Deling med andre

For å levere tjenesten bruker vi noen utvalgte underleverandører — for eksempel database og hosting (Supabase), tale og AI (ElevenLabs og Anthropic, se over), betaling (Stripe), e-post og analyse. Alle har databehandleravtale med oss og kan bare bruke opplysningene til det vi bestemmer.

Du kan få en oppdatert liste over underleverandører hvis du spør: [email protected].

Noen underleverandører holder til utenfor EØS. Da skjer overføringen på lovlig grunnlag, vanligvis EU-kommisjonens standardklausuler.

Hvor lenge vi lagrer

Lydopptak av svarene dine: 30 dager, så slettes de automatisk.
Lydopptak fra gratisoppgaven: slettes med en gang vurderingen er ferdig.
Tekst fra svarene og rapportene: så lenge du har konto. Slettes når kontoen slettes.
Konto- og betalingsdata: 5 år (regnskapsloven).
Bruksdata: så lenge kontoen din er aktiv. Du kan be oss slette dem når du vil.
Anonym statistikk: opptil 14 måneder.
Sikkerhetslogger (IP): 30 dager.
E-post fra gratisoppgaven: til du melder deg av, eller senest 90 dager etter prøvedatoen hvis du har oppgitt en. Så slettes eller anonymiseres den.

Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn i hva vi har om deg.
Retting av feil.
Sletting av opplysninger, så langt loven tillater.
Begrensning av eller protest mot behandlingen.
Dataportabilitet — få dataene dine i et maskinlesbart format.
Trekke samtykke når du vil.
Klage til Datatilsynet — datatilsynet.no.

Send forespørselen til [email protected]. Vi svarer innen 30 dager.

Sikkerhet

All overføring av data er kryptert (TLS), og dataene lagres kryptert. Bare de som trenger det for å levere tjenesten, har tilgang.

Endringer

Ved store endringer sender vi e-post til registrerte brukere og endrer datoen øverst på siden.

Kontakt

Spørsmål om personvern: [email protected]