Personvern og cookies

Sist oppdatert: 26. juli 2026

Vi tar personvern på alvor. Denne siden forklarer hvilke opplysninger Teorihuset samler inn, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvordan du har kontroll. Personvernerklæringen utfyller våre vilkår.

Hvem er ansvarlig?

Blue Media AS, org.nr. 933 421 120, er behandlingsansvarlig for personopplysninger på teorihuset.no og i Teorihuset-appen. Du når oss på [email protected].

Hva vi samler inn

• E-postadresse når du kjøper tilgang eller starter et kjøp — for å sende kvittering, innloggingslenke og kommunikasjon knyttet til kjøpet. Starter du et kjøp uten å fullføre, kan vi sende deg én påminnelse på e-post, som du alltid kan melde deg av via lenken i e-posten.
• Kjøpshistorikk — hvilket fag (Klasse B, Båtførerprøven, A2-droneprøven, Jegerprøven, Statsborgerprøven mv.) og hvilken pakke du har kjøpt, samt tilgangsperiode.
• Bruksdata i appen — fremgang, prøveresultater og hvilke spørsmål du har øvd på, slik at du kan fortsette der du slapp og se egen statistikk.
• Tekniske data som nettleser, enhetstype og IP-adresse — for at tjenesten skal fungere, for sikkerhetslogging og for å beskytte mot misbruk.
• Anonymisert bruksstatistikk hvis du samtykker — for å forstå hva som fungerer og forbedre tjenesten.

Hvorfor

Vi behandler opplysningene for å:

• levere tjenesten du har kjøpt og gi tilgang til riktig fag (avtale);
• sende kvittering og innloggingslenke (avtale);
• sende deg én påminnelse hvis du starter et kjøp uten å fullføre (berettiget interesse) — du kan alltid melde deg av;
• drifte og sikre nettsiden og appen (berettiget interesse);
• forbedre tjenesten gjennom anonym analyse (samtykke; for informasjonskapselfri analyse: berettiget interesse);
• måle effekten av annonsering (samtykke);
• oppfylle regnskaps- og bokføringsplikt (rettslig forpliktelse).

Betaling

Betaling håndteres av sertifiserte betalingstilbydere (Vipps og Stripe — sistnevnte for kort, Apple Pay og Google Pay). Vi mottar aldri kortnummeret ditt eller bank-id-data — kun bekreftelse på at betalingen er gjennomført, samt det betalingstilbyderen returnerer for å knytte transaksjonen til kjøpet ditt.

Cookies og lignende teknologi

Vi bruker tre kategorier cookies og tilsvarende lokal lagring:

• Strengt nødvendige — kreves for at siden og appen skal fungere (f.eks. å huske ditt cookie-valg og holde deg innlogget). Kan ikke slås av.
• Analyse — hjelper oss å forstå hvordan siden brukes. Kun aggregerte tall, aldri identifisering av enkeltpersoner.
• Markedsføring — måler effekten av annonser så vi vet hvilke kampanjer som fungerer.

Du styrer dette i cookie-banneret eller via «Endre samtykke» (knappen ligger i samtykke-vinduet og kan åpnes når som helst). Cloudflare Web Analytics brukes alltid, men er cookieless og samler ingen personopplysninger.

Appen (iOS og Android)

Annonsemåling (attribusjon). I appen bruker vi AppsFlyer, en attribusjonstjeneste, for å måle hvilke annonser som fører til at appen installeres. Til dette behandles enhets-ID-er (på iOS kun hvis du tillater det i Apples sporingsdialog), installasjonskilde og kjøpshendelser. Aggregerte målinger deles med annonsenettverkene vi bruker (f.eks. Meta, Snap, TikTok) slik at vi kan måle og forbedre annonsene våre. Vi selger aldri opplysningene dine. Du kan når som helst skru av delingen i appen under Innstillinger → Personvern, og på iOS styrer du sporingstillatelsen i tillegg under Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Sporing.

Produktanalyse. I appen bruker vi PostHog (EU-servere) for å forstå hvordan appen brukes — for eksempel hvilke skjermer som besøkes og hvor øvingen stopper opp — slik at vi kan forbedre produktet. Dataene knyttes til kontoen din og deles ikke med tredjeparter for deres egne formål.

Deling med andre

For å levere tjenesten bruker vi noen utvalgte underleverandører — for eksempel hosting, betalingstilbyder, e-postutsendelse og analyseverktøy. Alle har inngått databehandleravtale med oss og kan kun behandle data for de formålene vi bestemmer.

En oppdatert oversikt over underleverandører får du tilsendt på forespørsel: [email protected].

Noen underleverandører er etablert utenfor EØS. Slike overføringer skjer på lovlig grunnlag, vanligvis EU-kommisjonens standardklausuler (SCC) eller annet godkjent grunnlag.

Hvor lenge vi lagrer

• Konto- og betalingsdata: 5 år (regnskapsloven).
• Bruksdata i appen: så lenge kontoen din er aktiv. Du kan be oss slette den når du vil, eller slette kontoen selv i appen.
• Anonym statistikk: opptil 14 måneder.
• Sikkerhetslogger (IP m.m.): 30 dager.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i hva vi har om deg;
• retting av feil;
• sletting av opplysninger, så langt loven tillater;
• begrensning eller protest mot behandlingen;
• dataportabilitet — få utlevert dine data i et maskinlesbart format;
• å trekke samtykke når som helst;
• å klage til Datatilsynet — datatilsynet.no.

Send forespørsel til [email protected]. Vi svarer innen 30 dager.

Sikkerhet

Vi krypterer all dataoverføring (TLS) og data lagres kryptert. Tilgang er begrenset til de som trenger det for å levere tjenesten. Ved sikkerhetsbrudd som kan utgjøre en risiko for dine rettigheter, varsler vi Datatilsynet og deg så raskt som mulig i tråd med personvernforordningen artikkel 33 og 34.

Endringer

Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere på e-post og oppdaterer datoen øverst på siden. Mindre endringer trer i kraft umiddelbart ved publisering.

Kontakt

Spørsmål om personvern: [email protected].